La velocidad del cambio
Esta es una actualización de un video que puse hace unos meses. Viéndolo soy consciente de lo rápido que ocurren los cambios a nuestro alrededor y de que poco conscientes somos a veces de la velocidad a la que se producen esos cambios.
Decía Winston Churchill: “Una muerte es un drama, un millón de muertes es estadística” y es una frase que encierra un gran significado, si la extrapolamos fuera del entorno donde se pronunció: La segunda guerra mundial.
En la gestión empresarial, sobre todo cuando te mueves en entornos a partir de un número de trabajadores, es imposible no tomar decisiones que afecten positivamente a unos y negativamente a otros. Como consultor me ha tocado dar más de una recomendación que afectaba a la plantilla de una empresa, de hecho muchas veces se contrata a los consultores nada más que por tener alguien a quien culpar de las decisiones, lo cual es mentira.
En Hispateca estamos haciendo una remodelación casi completa de nuestra estrategia, orientando una empresa con una vocación comercial hacia una empresa de creación de valor, a través de las personas, poniendo en práctica nuestro plan estratégico consistente en posicionarnos por calidad, y claro, eso implica tomar decisiones que afectan a los empleados de la empresa, entre ellas prescindir de los servicios de algunos de ellos.
Estas decisiones no siempre son bien vistas por cada una de las personas que forman parte de Hispateca, pero aquí van unos consejos por si os encontrais en una situación parecida:
- Comunica y explica a todo el mundo las decisiones adoptadas dentro del marco de la situación. Las decisiones se asumen más fácil cuando se comprenden.
- Si es necesario despedir a alguien, prepara una entrevista de salida, habla con las personas, dales unos días para que lo asimilen e incluso puedan aprovechar los recursos de la empresa (Contactos, Recomendaciones) para ayudarles a buscar la mejor salida.
- Explica a los compañeros que quedan el porqué se han tomado las decisiones y cuales son las que están previstas adoptar en un futuro. La incertidumbre es mala compañera. Limita o incluso elimina el compromiso de las personas.
- Lidera a la gente que forma parte de tu empresa. Si contratas a alguien y eres capaz de vender tu empresa, tienes que ser igual de valiente para comunicarles los cambios. Si sólo estamos en los momentos buenos, entonces crearemos una sensación de falso liderazgo, y eso al final influye en el clima laboral del negocio.
Estos cuatro consejos no son la panacea y nos cuesta mucho aplicarlos, ya que requieren de un esfuerzo que a priori no son productivos, pero la realidad es que a largo plazo, influyen de manera positiva en la percepción de empresa que se tiene fuera.
Me encanta este video. Muchas veces estamos tan centrados en el día a día que no nos damos cuenta de las dimensiones de las cosas que ocurren a nuestro alrededor. Algunas sentencias son realmente memorables, pero me quedo con una: “India tiene más alumnos de sobresaliente que niños hay en toda América”
Estos últimos días me han hecho algunas entrevistas, en Consumer y Comunicando hablo sobre el ser emprendedor en España, las dificultades de emprender y como llevar a cabo un gran proyecto y algo sobre estilos de dirección.
Enlace a la entrevista en Consumer
Enlace al audio en Comunicando
En Ideal, hablamos sobre el H2BOX, el pasado y el futuro y lo que esperamos en la televisión del salón, así como lo que se puede esperar de este proyecto. También salió la noticia en el Diario Sur.
Diario Ideal | Diario Sur
Versión en Papel (PDF. 0,5 MB)
Gracias a Guillermo, Jordi y José Antonio por el interés y la paciencia.
El CEO y el pastor
Circula por ahí una historia de un manager (o jefe de proyecto, ya no lo recuerdo) que durante una semana se va a pastorear ovejas al campo. La historia cuenta como el Project Manager consigue fastidiar a las ovejas y el pastor consigue sacar a su equipo adelante.
Las ovejas pastan a su ritmo, de una forma un poco caótica, pero su trabajo no consiste en llevarlas e indicarles la dirección con una vara, eso ya lo hacen los canes, sino en buscar las mejores zonas de pastoreo, en mostrar el camino, conocerlo, y andarlo junto a ellas.
El trabajo del CEO es parecido al del pastor. Él no debe saber guiar al rebaño, su trabajo consiste en buscar las zonas de pastoreo, conocer los caminos y andarlo junto a su rebaño, empujando muchas veces por detrás. Preocuparse de que no falte de nada.
Además, su trabajo consiste en encontrar los mejores canes. Aquellos que sepan hacer bien su trabajo, llevando al rebaño por el camino que él ha marcado.
Como CEO, tu trabajo debe consistir no en marcar unas pautas exactas de trabajo, sino una línea a seguir, señalar el norte verdadero, y rodearte de los mejores profesionales, que sepan de su trabajo mucho más que tu. Gente que destaque en cada una de sus competencias, con un alma emprendedora y resolutiva.
Una vez me preguntaron: “¿Te ves capacitado para hacerlo tú [una plataforma técnica, trabajo de programación]?” No recuerdo cual fue mi respuesta en ese momento, pero más tarde pensé en la que debía de haber dado: “No. Me veo capacitado para encontrar a personas que lo hagan mejor que yo”. Probablemente podría haberlo hecho, poniendo empeño, y sabiendo que tengo capacidad y conocimientos, pero probablemente también, estaría desviando mi atención del camino a señalar por intentar hacer el trabajo yo solo.
Y no hay más. Ser CEO es como cultivar bonsais. Es un trabajo lento, poco recompensado y que requiere de un trabajo constante para crear y mantener un ecosistema. Sólo por ver florecer mi Serissa Poethida unos días al año, merece la pena todo el esfuerzo dedicado.
