Condiciones de venta

A continuación se expone el documento contractual que regirá la compra de productos a través del sitio web www.jeronimopalacios.com, propiedad  de Jerónimo Palacios & Associates, S.L. (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona con capacidad  de obrar suficiente para comprar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.jeronimopalacios.com. El prestador se reserva el derecho a modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los productos o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación salvo algún error.

Identidad de las partes

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es Jerónimo Palacios & Associates, S.L., con domicilio social en C/Ciego de Arjona,2, 1ºA, 18012 Granada (España), con C.I.F. B19631183, y con teléfono de atención al cliente  660690283 , y de otra,

El usuario/a, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña que facilita los datos sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

Información general

Las condiciones descritas en esta página son sólo para pedidos realizados desde la web www.jeronimopalacios.com. Estos servicios   podrán venderse a cualquier persona interesada en los mismos sea cual sea su nacionalidad y/o ubicación.

La moneda utilizada para el pago de los productos únicamente será el euro €. El procedimiento de compra podrá ser realizado en el idioma castellano e inglés. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

Cada curso puede tener un número limitado de plazas. Conforme se vayan ocupando las plazas se  informará de las que quedan libres.

En caso de que se faciliten datos de trabajadores o alumnos para la compra de ticket deberá de recabar el consentimiento/autorización de los mismos de forma previa a la comunicación de los datos.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar con el teléfono de atención al cliente que es  660690283 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail  [email protected]palacios.com.

Cómo comprar en jeronimopalacios.com

Para poder adquirir o matricularte en uno de nuestros cursos solo debes  seleccionar el curso que desee, deberá de rellenar en primer lugar unos datos muy básicos (nombre, apellidos, correo electrónico) seleccionar los tickets de asistencia que desee (uno por persona) clickar en “agregar al carrito”, a continuación me saldrá una pantalla con el precio e i.v.a del servicio desglosado y con la opción de introducir un cupón descuento , si tenemos alguno ,pulsaremos a “finalizar la compra” para continuar con la misma.

Si eres nuevo cliente deberás de rellenar el formulario de facturación , una vez cumplimentados los datos solicitados seleccionar la opción ”crear cuenta” y así para sucesivas contrataciones ya sólo será necesario introducir su nombre de usuario o correo electrónico y su contraseña, tal y como realizan los clientes registrados, simplificando con esta opción el procedimiento de compra.

Aquí nuevamente puedes, si tienes un Cupón de Descuento, introducirlo antes de efectuar el pago, así tendrás tu curso al mejor precio.

Una vez que usted haya rellenado los datos requeridos  y seleccionado el método de pago, entre las opciones disponible, y asimismo leído y aceptado la política de privacidad y las condiciones de venta puede proceder si así desea  a clicar “realizar el pedido”, una vez seleccionada está opción el procedimiento de compra habrá finalizado. Una vez finalizada la compra, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada. También se recibirá por email un resumen de dicha compra.

Si eres una empresa el procedimiento de compra será el mismo, lo único que tendrás que tener en cuenta es el número de  asistentes que querrás matricular en nuestras formaciones, adquiriendo un ticket por persona a matricular.

Este documento es la confirmación de que la compra se ha realizado con éxito y sirviendo de acreditación para cualquier tipo de reclamación, siempre y cuando se adjunte el justificante del pago correspondiente. En caso de no recibir dicho correo electrónico revise su cuenta de “correo no deseado” o “spam”, ya que puede haber sido detectado como spam, si no se encuentra en dicho apartado, le rogamos nos lo comunique en el menor espacio de tiempo posible para que podamos solucionar el problema.

Para cualquier información sobre la compra realizada, el usuario podrá contactar con el teléfono de atención al cliente que es  660690283 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail  [email protected].

Formas de pago

Para efectuar el pago, podrás elegir entre las siguientes opciones:

  • Transferencia Bancaria: este método de pago es algo más lento, pues requerirá la confirmación del pago. Al descargarte la factura, en la misma puedes ver el número de cuenta donde realizarla, recuerda que hasta que no confirmes el pago no confirmaremos tu matrícula.
  • Pago con Tarjeta: Pago seguro a través de tarjeta de crédito. Al confirmar el pedido serás redirigido al sitio web del banco de forma segura. Introduce los datos de tu tarjeta bancaria y confirma el pago. También recibirás un mail con todos los datos de tu pedido.
  • Paypal: Compras en Internet con toda seguridad. La primera vez que pagues con PayPal, quedarás registrado automáticamente en una cuenta de PayPal (en forma gratuita). Para poder completar la compra, necesitarás escribir los detalles de tu tarjeta de crédito o débito.  

Precios, ofertas y descuentos

Los precios que se indican respecto a cada curso  se expresarán en la moneda Euro (€).

Puntualmente podemos llevar a cabo campañas comerciales en las que se puedan ofertar productos a precio inferior al estipulado inicialmente. En este caso, indicaremos el precio antiguo y el actual ofertado. Estos descuentos tendrán un periodo de validez que indicaremos en cada producto.

La forma de plasmar esos descuentos será mediante cupones descuento que se podrán aplicar en un espacio creado a la hora de realizar el pago.

 

Derecho de desistimiento

Se procederá a la devolución de las cantidades abonadas si decidiéramos no impartir un curso. Dicha devolución se realizará a través del mismo medio por el que se haya realizado el pago. También le vamos a dar la opción de cambiar de curso y elegir otro que vayamos a impartir en otra fecha y/o lugar. En caso de no querer realizar la formación aplicaremos el siguiente criterio

  • Si nos avisas con más de 4 semanas de antelación al inicio del curso te abonamos el 100% del coste.
  • Si nos avisas cuatro semanas antes del inicio te abonamos el 50%.
  • Si nos avisas solo con 48 horas de antelación, no te podremos devolver nada porque  será muy difícil ocupar esa plaza.  
  • Si se suspende, se le da la opción de devolución o cambio por otro curso.

En el caso de clientes particulares, de acuerdo a la Ley  General de consumidores y usuarios de  igual forma se procederá a la devolución de las cantidades pagadas, si el alumno desiste del presente contrato dentro del plazo de 14 días naturales  desde la recepción del correo que confirma el abono del producto adquirido aplicando inicialmente los condicionantes redactados en el párrafo anterior. Por tanto, recuerde que no estamos obligados a devolver cantidad alguna si ha transcurrido este plazo desde que adquirió el producto. Este punto sólo  se aplicará para consumidores usuarios, tal y como señala la legislación al respecto.

En caso de que usted no pueda asistir, le damos la opción de  mandar a un sustituto u otra persona de su entidad o confianza.

Una vez iniciado el curso, no podrá ejecutarse  este derecho de desistimiento, y por tanto, no habrá devolución alguna.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su nombre, su dirección completa, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico, indicando su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal  o correo electrónico)

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario.

Puede utilizar el siguiente formulario para ejercitar este derecho: (el que aparece en la web esta correcto dejad el mismo)

Ley aplicable y jurisdicción

Esta página web se encuentra sometida a la legislación española y en caso de litigio o controversia surgida del uso de esta página web ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Granada .Esta cláusula de sumisión expresa a los tribunales de la ciudad de Granada no será aplicable para los supuestos de litigio con los usuarios de la web que, según la legislación vigente o  ostenten la condición de consumidores, en cuyo caso el prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales donde esté ubicado el usuario.

Igualmente, el prestador y el usuario  podrán someter sus conflictos a los arbitrajes previstos en la legislación de arbitraje y de defensa de los consumidores y usuarios, y a los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos que se instauren por medio de códigos de conducta u otros instrumentos de autorregulación.

En caso de no estar de acuerdo con los productos  o servicios contratados y ser un cliente perteneciente a la Unión Europea, excepto español, podrá dirigirse al siguiente enlace para formular la reclamación oportuna:  http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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