Sin categorizar

Mi experiencia en Jerónimo Palacios & Associates

Hoy quiero compartir contigo cómo fue el día que tomé la decisión de incorporarme a Jerónimo Palacios & Associates y cómo me fueron los primeros días.

Cuando trabajé en Stratio Big Data me cambió la vida. No por la empresa en sí, que también, si no por la gente que conocí allí. Uno de ellos fue Alberto Serrano. Ahora mismo es de nuevo mi compañero en Jerónimo Palacios & Associates. En esa época, Alberto decidió emprender su camino con Jerónimo y yo me quedé con la ilusión de poder llegar un día a estar con ellos.

Recuerdo el día que me llamó mi compañero Alberto Serrano y me dijo que tenía una noticia muy buena que darme. Me quedé inquieto, luego me comentó más y me dijo que querían contar conmigo. Algo que llevaba esperando meses, así que Alberto me dijo que durante la CAS2018 nos juntaríamos para hablar sobre cómo funcionan y las condiciones. ¿Sabes cómo funcionan en Jerónimo Palacios & Associates?

¿Cómo funciona la empresa de Jerónimo Palacios & Associates?

Las características de esta empresa me dejaron con la boca abierta. ¿Te imaginas una empresa que no te pide nada? ¿Donde es posible hacer lo que te da la gana? ¿Y que nadie te obliga a hacer nada? ¿Ponerte tu propio salario? ¿COOOMOL? Si, así como lo oyes. Pero espera, ¿Qué te parece si puedes fijarte tus propias vacaciones? Además, lo que más me motiva es aprender otras cosas diferentes a lo que hago en mi trabajo. Por ejemplo, ahora mismo estoy aprendiendo en mi tiempo libre Marketing Digital, ¿y sabes la respuesta del equipo sobre que quiero dedicar una parte de mi tiempo a eso? Nadie te lo impide, tienes todo nuestro apoyo en hacerlo.

¿Y ahora qué?

Pues la verdad que me quedé con un nudo en el pecho (ya lo llevaba desde que Alberto me adelantó la intención que tenían) durante unos días. A todo esto, tenía varias ofertas en la mesa. Pero mi pregunta era. ¿Qué es lo que más me motiva en este mundo?

Mi decisión

Uno de los pilares de Scrum es la transparencia y a mi me encanta Scrum. Así que voy a ser sincero contigo. ¡Tenía miedo! estaba nervioso durante muchas horas después de la reunión que tuve con el equipo en la CAS 2018. Tenía que consultarlo con mi familia, ya que entran muchas variables en una decisión compleja para mí. Me dieron todo el apoyo del mundo. Pero eso no me ayudó a relajarme, estuve pensando en que por fin llegó el día, de estar con una familia de profesionales (así la llamo yo). El apoyo me lo dieron desde el primer día que me hablaron, sin firmar nada. Me dieron libertad en poder ayudar a otra empresa que pensó en mi, confiaron en mis pensamientos y en mis ideas. Pero sobre todo tienen lo que más valoro en este mundo: el conocimiento, la sabiduría, la transparencia, la colaboración y el buen ambiente. Así que lo tenía muy claro. Les dí el ¡SI QUIERO!

Mis primeros días en Jerónimo Palacios & Associates

Aún me cuesta asimilar lo que te voy a contar, pero ahí va. La primera semana:

Yo: Alberto, ¿que hago mañana?
Alberto: Lo que quieras.
Yo: Sí, pero ¿vengo a este cliente? ¿hago cosas de Marketing?
Alberto: Sin problemas Yous, haz lo que consideres. Si quieres venir al cliente vente, y si consideras hacer otras cosas adelante.
Yo: Vale, pues voy.

Dias después:

Yo: Alberto te parece si me quedo en casa mañana.
Alberto: Perfecto, :)

Yo no entendía nada. Le dije a una amiga que me costaba seguir el funcionamiento. Más adelante se lo comenté al equipo (Jero, Laura, Nacho y Alberto), la respuesta es que en esta empresa las personas deciden lo que quieren hacer, no se necesita un manager que te diga lo que tienes que hacer todos los días. ¿Y sabes qué? Es justo lo que andaba buscando durante años, desde que dejé el departamento de investigación de la Facultad de Informática de la Universidad de Murcia. Buscaba: ¡ESPACIO! mi espacio para trabajar, para innovar, hacer cosas que me gustan y mi espacio para investigar.

Gracias por invertir tu tiempo en leer mi experiencia en Jerónimo Palacios & Associates.

Reflexión sobre el 2018, inspección y adaptación para el 2019

Hace unas semanas que comenzó el 2019 y era justo el momento de hacer una pequeña reflexión sobre el año que ha terminado.

Sin ánimo de empezar una tradición –aquí puedes leer la del año pasado-, he creido interesante contar qué ocurre entre las bambalinas de la que hasta ahora es la experiencia profesional más alucinante que he tenido nunca.

Este artículo es un ejercicio de transparencia personal y desnudez profesional, así que si has venido aquí a aprender Scrum o Kanban, voy a decepcionarte.

Primero, mis impresiones.

Después, las esperanzas.

Por último, los números.

La sensación permanente de una piedra en el zapato

Cuando hace 15 meses lancé un llamada a crear la empresa de agilismo más increíble del mundo, lo hacía con una mente abierta a lo que viniera.

Al poco tiempo, Alberto Serrano y Carlos Iglesias se unieron para dar forma a lo que hoy es Jerónimo Palacios & Associates -del nombre hablo más adelante-.

Desde entonces, hemos hablado con cientos de personas, cientos de compañías y trabajado mucho. Estamos lejos de alcanzar todos los objetivos que me proponía en aquella newsletter, aunque cada día estamos un poco más cerca.

Lo que quizás me ha sorprendido más es, que a diferencia de cuando empecé a dar cursos de Scrum Master en 2015, donde me encontré con indiferencia por parte de los actores consolidados del mercado y TODOS se negaron a colaborar conmigo, esta vez me he encontrado con una hostilidad activa, especialmente a la hora de proporcionar servicios de consultoría.

Así, hemos tenido situaciones tan absurdas como perder un contrato ya negociado a causa de una llamada o intentar forzarnos a entrar a través de un tercero cediendo una comisión y con unas condiciones abiertamente insultantes.

Con los años he desarrollado una capacidad de endurecer la piel y centrarme en la profesionalidad como bandera; creo que esa cultura está muy incrustada en todos los que formamos parte de esto.

Sin embargo duele. Mucho.

No es tanto el esfuerzo de preparar, acunar y desarrollar una propuesta de calidad, sino el hecho de que absolutamente nada de lo que pudieramos haber hecho habría cambiado la situación.

Nos estaban jodiendo. Conscientemente. Y no nos dejamos joder.

Afortunadamente no ha sido lo habitual, y este año hemos participado en cuatro proyectos de consultoría muy satisfactorios. Nuestro equipo ha crecido y ha rotado. No puedo dejar de acordarme de compañeros como Fabiola, Pablo o Ellen que han compartido grandes momentos de trabajo con nosotros este pasado año.

En 2018 la consultoría ha despegado; nos ha llevado a cotas totalmente nuevas. En 2019 todavía estamos en fase de ascenso y tomando velocidad.

Lo mejor está por llegar.

Hace cinco años quería estar donde estoy ahora

Una de las últimas empresas en las que pasé muchos meses como Agile Coach fue Optiopay, una fintech de Berlin famosa por sus fiestas en sus oficinas de la segunda planta de Pirates Berlin.

Pasé ocho meses trabajando entre el Rio Spree y el Muro de Berlin

Fue en una de esas fiestas donde Marcus Börner me preguntó:

-¿Donde te ves en cinco años?
-En el mismo sitio. Quiero decir, no en esta terraza celebrando una barbacoa, sino en el mismo sitio emocional. Feliz, contento y disfrutando de mi vida y mi trabajo.

Por aquel entonces estaba comenzando como Professional Scrum Trainer.

Cuatro años después he de afirmar que me encuentro donde quería estar. Paso menos tiempo en Berlin pero más tiempo en Granada. Trabajo con gente que admiro y que se implica totalmente en lo que hace.

Tengo la oportunidad de generar impacto en muchas personas.

Soy libre.

Y somos libres.

Desde donde estamos, tenemos la oportunidad de generar impacto en muchas personas

Porque 2018 ha sido el año en que Jerónimo Palacios & Associates ha dejado de ser de Jero y ser de las personas que forman parte de ella.

En 2019, esta empresa es Alberto & Associates, Carlos & Associates, Laura & Associates o Nacho & Associates. Son ellos los que deciden, tiran y gestionan nuestro porvenir. Yo soy uno más. Y cada vez soy menos. Es lo que hubiera querido hace cinco años.

Un pequeño secreto: Nunca me hubiera imaginado que el nombre de nuestra empresa fuera tan irritante para personas que ni siquiera forman parte de ella.

2019 también será el año de incorporar más cosas increibles. En nuestro backlog hay un proyecto de abrir una linea en torno a DevOps, otra en torno a ALM con Microsoft y otra de aprendizaje transformacional transmedia.

Seguiremos formando e incorporando temas candentes, como Evidence Based Management, formación avanzada en diseño de producto y repetir nuestro éxito de final de 2018 con la facilitación gráfica.

La consultoría de excelencia (o boutique, como la llaman algunos), está llamada a convertirse en el servicio estrella.

Uno de los primeros proyectos que ha visto la luz ha sido el de nuestras instalaciones. Un espacio de más de 800 m2 en Madrid donde poder dar servicio y seguir desarrollando nuestro equipo y nuestro portfolio.

Hemos empezado a dar forma a este espacio de la mejor forma que sabemos: Inspeccionando y adaptando, de forma iterativa e incremental.

Hacerlo a lo grande nos hubiera quedado muy grande.

Por último, los números

En 2018 hemos formado a un 40,6% más de alumnos en nuestros cursos, lo que pone el listón en torno a los 1.400, que se suman a los más de 2.000 que ya tenía nuestra comunidad. Son lo más importante que tenemos, y tenemos que seguir aportándoles valor.

Nuestra facturación se ha quedado rozando el millón de euros. Nuestra puntuación NPS se mantiene por encima de 50, aunque ha bajado un poco con respecto al año pasado, dependiendo del curso y del cliente. Más o menos la mitad de nuestros alumnos llegan vía recomendación de otros alumnos.

Nuestra página web ha recibido 230.000 visitas y hemos servido casi 400.000 páginas vistas a más de 150.000 usuarios únicos.

Hemos participado en cuatro proyectos de consultoría, de los cuales tres ya están cerrados. En alguno de ellos, el cliente nos ha pedido hacer un caso de estudio que publicarán pronto.

Hemos participado y patrocinado los principales eventos de agilidad en España como el AOS, la CAS, Agile Kids o Agility 360. También hemos colaborado con el reciente estudio que han publicado McKinsey y Scrum.org, además de la revisión de los libros de Nexus y Professional Scrum Product Owner.

Aproximadamente el 25% de nuestro negocio sigue siendo internacional, aunque este año hemos tenido más presencia fuera de Europa que dentro. También hemos crecido en número de clientes, hasta los 244.

No tenemos deudas. Ni socios. Ni inversores. A dia de hoy podríamos operar durante seis meses ingresando CERO euros.

Al cierre de este post somos ya diez personas, con una más que se incorporara el próximo més de Febrero y seguimos en conversaciones con mucha gente.

Quizás dentro de un año seamos 50. O los mismos. Quizás no quedemos ninguno.

Eso es lo emocionante.

Microsoft adquiere Jerónimo Palacios & Associates [Inocentada]

¡Por fin podemos hacerlo público! Hace tiempo que buscábamos un aliado grande que nos proporcionara desarrollo de negocio y estamos encantados de comunicaros que hemos llegado con Microsoft a buen término.

Seguiremos ofreciendo nuestras formaciones, luchando para que sean excelentes, y acompañando a nuestros clientes. Nadie se verá afectado por esta noticia.

Ya sabes que para nosotros la transparencia es un deber, así que os dejamos las cuantías y los detalles de la operación aquí.

AOS 2018

Recientemente hemos tenido la posibilidad de asistir a uno de los encuentros más importantes de Agilismo en España, el Agile Open Spain 2018, igualmente conocido como AOS 2018.

Del equipo de Jerónimo Palacios & Associates acudimos Jero, Nacho y yo. Una pena que no pudiese acompañarnos nuestra queridísima Laura, quien está recuperándose de una operación de rodilla. Os dejo una fotografía de nosotros 3 haciendo buen uso del magnífico photocall que montó la organización:

Venue

El evento tuvo lugar los días 12 y 13 de julio en el fabuloso Caldes de Montbui (Barcelona), municipio que nos ha encantado por muchos motivos, destacando la belleza de su entorno y su riquísima gastronomía.

Dentro de Caldes de Montbui, el AOS 2018 se celebró en los jardines del Hotel Balneari Termes Victoria. El lugar era espectacular, contando con espacios para realizar sesiones tanto en interior como en exterior. Además disponía de una zona destinada a un track infantil y de otra específica para talleres de mayor duración.

Agenda

Debido al gran número de espacios para realizar sesiones, en esta ocasión no fue necesaria una votación para elegir qué propuestas eran las más deseadas.

Como en prácticamente todo, una decisión tiene seguidores y detractores. El hecho de tener un número de espacios elevado (siete para sesiones de 40 minutos y otro adicional para talleres de mayor duración), hace que todas las propuestas encontrasen su hueco para ser tratadas; también implica que hay muchas sesiones realizándose de forma simultánea con lo que ello implica.

En lo que respecta a su diseño, la agenda se confeccionó al comienzo de cada día. Los organizadores creaban un círculo con los asistentes, el que cada persona disponía de 20 segundos para describir su propuesta. Posteriormente y de manera autoorganizada, todos los facilitadores daban forma a la agenda por medio de una conversación en la que iban cuadrando los slots de tiempo, las necesidades de espacio y todo aquello que considerasen oportuno. Resultado:

Agenda del jueves:

Agenda del viernes:

Sesiones

Del conjunto de sesiones que figuran en las agendas de ambos días, dos fueron propuestas por nuestro equipo.

Antes de tratar superficialmente ambas sesiones, nos gustaría aprovechar para dar las gracias nuevamente tanto a organizadores como a asistentes, pues sin vosotros estos momentos serían imposibles.

Por último, cerraremos esta sección hablando de otras sesiones a las que asistimos.

El rol del manager en una transformación

Debate que pretende analizar qué ocurre con los managers en una transformación, cómo podemos darle sentido a esta figura fuera del marco de Scrum y qué técnicas utilizar para apoyar/acompañar a este rol.

Se trata de un tema que estamos tratando últimamente con bastante foco, ya que consideramos que es algo crucial en toda transformación y que en ocasiones dejamos de lado o no le damos toda la relevancia que merece.

En este vídeo grabado por Autentia podéis ver una mesa redonda resumen del debate, en la que nos encontramos Maite Manzano, Toni Navarro, mi compañero Jerónimo Palacios y yo, Alberto Serrano.

Como resultado de la sesión podéis ver la siguiente imagen, en la que se reflejan las ideas que se recogieron para abordar el tema en cuestión:

Si os interesa leer más sobre este tema, os recomiendo totalmente este artículo publicado por Jero.

Introducción a Management 3.0

En base al debate anterior y a otras sesiones a las que asistimos, nos dimos cuenta que Management 3.0 sigue siendo un gran desconocido dentro de nuestro mundo, por lo que el viernes nos animamos a facilitar una introducción a este mindset en la que además introdujimos 2 tecnicas (Personal Maps y Delegation Poker) asociadas al mismo.

A continuación podéis ver el registro gráfico de la sesión. Iratxe Kaltzakorta es la responsable de este gran trabajo. Gracias Iratxe.

Si os interesa leer más sobre este tema, os dejo el primer y segundo post de una cadena que estamos publicando. Estos hablan de por qué Management 3.0 y qué es Management 3.0. En pocos días saldrá el siguiente hablando de cómo empezar a ponerlo en práctica.

Otras sesiones

Aunque nos hubiese encantado haber ido a más, pues seguro que todas fueron realmente interesantes, participamos en las siguientes:

Resistencia al cambio

Debate facilitado por Samuel Muñoz en el que analizamos distintas estrategias y técnicas para afrontar la resistencia al cambio en entornos complejos.

Dinámicas energizantes o de meditación

Conversación facilitada por Esther Estévez en la que pusimos sobre la mesa distintas técnicas que permiten abrir un evento, formación, reunión u otros espacios colaborativos. También hablamos sobre team building y a través de qué métodos podemos fomentarlo.

Sociocracia 3.0

De la mano de Mira Bangel, pudimos ver una introducción a Sociocracy 3.0, donde además compartimos experiencias entre todos los asistentes, de tal forma que pudiésemos llevarnos consejos de su implantación así como principales obstáculos que suelen aparecer. Podéis ver a Mira sujetando un resumen de la charla en la imagen de este tweet.

Cómo pasar de Scrum a Kanban

Sinceramente, cada vez nos gusta más el formato Open Space. Nos permiten vivir momentos muy ricos como pasó en este debate. Miembros de Adsamurai querían mejorar su proceso de ejecución y no estaban del todo seguros si debían seguir apostando por Scrum o empezar a cambiar a Kanban, y si así era, cómo tenían que hacerlo. La humildad y las ganas de aprender con la que vino el equipo de Adsamurai, el conocimiento de todos los participantes de la sesión y el sentimiento de ayuda nuestra increible comunidad, crearon el espacio perfecto para aprender y buscar soluciones reales. Simplemente impresionante.

Kanbanize. Portfolio management

Nuestra amiga Loreta de Kanbanize nos contó como puede ayudarnos esta herramienta a gestionar nuestra empresa a tres niveles: equipos, programas y estrategia. Si te interesa el tema, nuetra compañera Laura escribió un post hace poco hablando sobre el mismo: Kanbanize como herramienta de equipo.

Montecarlo

Taller práctico facilitado por Pablo Domingo donde nos explicó como este modelo matemático basado en la fuerza bruta puede ayudarnos a ganar predictibilidad en base a los datos reales que vamos generando. Taller muy útil, ameno y colaborativo.

T.Shaped & Multidisciplinar

Equipos con disciplinas en forma de T, ¿es algo que realmente se puede conseguir? Si es así, ¿cómo se hace? ¿es un fin en sí mismo o un medio para gestionar riesgos? Debate muy interesante facilitado por Samuel Casanova donde hubo gran diversidad de opiniones y varios consejos prácticos de algunos compañeros para intentar conseguir equipos con miembros más generalistas.

Actividades de grupo

En esta ocasión nos hemos encontrado con dos actividades que nos han parecido espectaculares.

La primera la realizamos el jueves por la tarde previo a la cena. Tuvimos la suerte de contar los Castellers de Caldes de Montbui, quienes nos explicaron y enseñaron cómo construir un castell, algo que tuvimos que poner en práctica posteriormente. Como buen sistema complicado, los organizadores nos permitieron abordarlo de manera iterativa e incremental. Se trató de un momento mágico en el que todas las personas del castell, algunos totalmente desconocidos, unían sus fuerzas para un objetivo común.

La segunda actividad fue el viernes a primera antes del diseño de la agenda del día. Se trató de algo increíblemente energizante. Consistió en crear un círculo enorme de percusión en el que prácticamente todos los participantes del evento tocamos un instrumento. Una pequeña parte del resultado podéis verlo en el vídeo que aparece en este tweet. Al finalizar la actividad, todavía podías ver a muchas personas caminando con el ritmo en su cuerpo. Nos encantó.

Introducir actividades de grupo fue una idea genial, por lo que esperamos que la AOS del año que viene también nos sorprenda con esto.

Conclusiones

Como todas las AOS a las que hemos podido asistir, nuevamente la de este año nos ha dejado un increíble sabor de boca. Estamos deseando que llegue la siguiente. ¡Gracias por organizarlo!

Si tuviésemos que señalar un “pero”, diríamos que a pesar de que el lugar era espectacular en muchos sentidos (jardines, piscina, montaña, etcétera), en términos de acústica la calidad era inferior. Este comentario se dio como feedback el primer día y la organización supo reaccionar perfectamente teniendo en cuenta las condiciones del entorno, así que enhorabuena por ello.

Esperamos que la AOS 2019 sea al menos igual de buena que sus predecesoras, lo que no es sencillo porque el listón está muy alto. ¡Nos vemos!

Un evento para compartir y experimentar: Agility TRes60

Este dos de Junio se celebraba en el Paseo de la Castellana, en Madrid, un evento que parecía que iba a ser un día de compartir con amigos nuestras experiencias. Eso pensábamos muchos. Ha resultado ser un evento más grande de lo esperado, en el que hemos podido hablar, compartir y practicar un amplio repertorio de dinámicas que, estoy segura, muchos de los asistentes agradecieron sorprendidos.

He tenido el placer de formar parte de la organización del Agility TRes60 en su primera edición, con un grupo de personas que, desde luego son profesionales, pero sobre todo, grandes agilistas. En un entorno tan exigente como un evento multisala en parte open space, donde los asistentes elegían qué se haría, comidas, bebidas, campeonatos, etc… He vivido momentos de inspección y adaptación sobre la marcha, que te hacían ver que cualquier cosa era posible.

Un objetivo claro en la organización

Cuando mi amigo Youssef me contactó para preguntarme si me gustaría hacer un resumen gráfico del evento me emocioné como un niño cuando entra en una feria. Empecé a preguntarle de todo, sobre material, espacio, temática…etc. Quedaban pocos meses y yo quería tener las cosas claras. Fue sincero y me dijo que me calmara, que era algo pequeñito y había muchas cosas en el aire.

Como el qué me habían pedido estaba claro, quería contar con Patricia Parreira. Una artistaza que conocí en mi trabajo anterior, donde coincidimos con Youssef. Trabajamos juntos como Scrum Masters en un muy buen equipo Agile, así que ya conocemos bien nuestras capacidades. Era una experiencia que quería compartir con ella y se lo propuse. Así que tuvimos nuestras reuniones previas al evento para poner nuestras ideas en común.

Nuestra parte estaba clara, pero plantear un resumen gráfico sobre algo que no se sabe muy bien que será hasta el mismo día del evento…no dejaba tampoco mucha opción. Así que viniendo las dos de nuestros inicios artísticos, decidimos hacer un “esqueleto” que fuera flexible o se pudiera adaptar un poco y servir como base. También decidimos que no queríamos hacer lo mismo de siempre, así que ¿porqué no usar técnicas artísticas para algo como esto?. No era una facilitación gráfica al uso, de las que se hacen en directo al ir escuchando un discurso, teníamos tiempo de planificar, redibujar…lo que necesitáramos.

Un lugar perfecto y un equipo asombroso

Tuvo lugar en Liferay, que cuenta con unas instalaciones geniales que se pueden adaptar perfectamente a eventos como este. Contábamos con un espacio central, donde estaban el corazón del evento, la agenda, los votos, el campeonato de futbolín y la comida. Y teníamos dos salas más, una con gradas y cojines más tipoanfiteatro y otra grande con mesas para poder hacer dinámicas con juegos de tablero.

Pude ver como, según la necesidad, se adaptaba el espacio central. El responsable del espacio, con la ayuda de cualquier otro miembro de la organización, hacían lo imposible para sacar el máximo provecho de esta zona. Se ponían o quitaban sillas, mesas con ruedas, materiales que iban y venían. Desde luego, consiguieron su propósito.

Lo que pudimos ver en el evento

Los temas a tratar en el evento eran: devops, transformación, escalado, métricas, facilitación y coaching. Todo lo que allí sucedió fue en torno a estos temas centrales y permitió que diferentes perfiles de distintas organizaciones pudieran compartir experiencias, dudas y prácticas.

De la mano de mis compañeros Alberto Serrano y Nacho Navarro muchos asistentes pudieron probar la dinámica de Team Flow Kanban. Por el feedback que recibieron, podemos decir que fue un gran éxito. También tuve la suerte de compartir con Alberto Serrano una breve presentación de Management 3.0 en la que me encargué de la facilitación gráfica preparando una lámina de un flipchart con un buen resumen de los puntos más importantes. También tuvieron lugar varias charlas y dinámicas para reinventar organizaciones, iniciación al coaching, experiencias usando Scrum y Kanban en equipos de software, que animaban a la participación de los allí presentes.

Podría destacar muchas cosas, pero entre ellas, el equipo humano, las personas que se lanzaron a compartir experiencias, dudas, prácticas y el fin social del evento, porque el dinero recaudado se votó que fuera a la fundación Abracadabra.

Del evento me llevo…

Una de las experiencias más enriquecedoras como parte de una organización. Ayudando a los asistentes a entender, recordar y compartir todo lo que estaba sucediendo.
Compartir con personas, que se interesan por lo mismo que yo, vivencias muy prácticas que aportaban un gran valor.
Haber trabajado con un equipo impresionante de organizadores que han cuidado de nosotras (las facilitadoras) con mucho cariño y diligencia.
Lanzarme a la piscina a ofrecer un espacio de debate, resolución de dudas y trucos sobre facilitación con mi compañera.
Y por supuesto, formar parte también de un equipo que presenta, comparte y ayuda a entender mucho mejor que es lo que está pasando en las organizaciones.